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移动宽带小区设备坏了,回复说维修要三个月,有地方说理吗?

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  •   nearhan · 95 天前 · 855 次点击
    这是一个创建于 95 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    100M 家庭宽带,感觉比电信 10M 还渣,这我忍了。。
    但是前几天忽然发现光猫 LOS 一直亮红灯,打 10086 说是小区网络设备坏了,要到 19 年 3 月底才能修复。然后就继续投诉,回复说 19 年 1 月 31 日晚上 8 点上门来查看(小区设备坏了,晚上 8 点上门查看是几个意思??)。所以继续投诉,然后接下来客服就拖的态度,不管怎么投诉都没用。。
    11 回复  |  直到 2019-01-22 10:57:01 +08:00
        1
    titanium98118   95 天前 via Android
    怼他们,让他们提供备用的 4g 上网卡。
        2
    lewis04   95 天前
    必须要求提供临时对策或补偿 如延长使用有效期
        3
    hyplddfx   95 天前   ♥ 1
    打开工信部网站,有个投诉版块,投诉,然后工作人员很快就找你了
        4
    nearhan   95 天前
    @hyplddfx 这个可以有,老铁
        5
    chuqi   95 天前   ♥ 1
    @nearhan 当你投诉完后,你会发现,没投诉前,你是孙子;投诉完了,你是爷爷。XD
        6
    polo3584   95 天前
    宽带只用电信的,以前跟联通扯皮扯得头晕
        7
    nashxk   95 天前
    爸妈小区,进屋后联通无服务,打电话,说是今年年底修好。。我问是阳历年底还是农历年底,说是 19 年 12 月份,无语。
        8
    Debiancc   95 天前
    市民服务热线 12345
    坐标魔都,可帮我了不少
        9
    CEBBCAT   95 天前 via Android
    违反了电信条例,楼主可以查看一下原文怎么说的
        10
    nearhan   94 天前
    已投诉到工信部网站,坐等结果!!!谢谢大家
        11
    nearhan   91 天前
    @chuqi 如你所言,老铁 XD
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