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V2EX  ›  全球工单系统

阿里云 6 月 27 日 1 小时严重事故为何还不见赔偿计划?

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  •   onion83 · 137 天前 · 5305 次点击
    这是一个创建于 137 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    一句 “敬畏每一行代码,敬畏每一次托付” 就完了?
    34 回复  |  直到 2018-07-03 20:35:03 +08:00
        1
    kimqcn   137 天前   ♥ 3
    嗯,完了
        2
    Tarkky   137 天前 via Android   ♥ 1
    首先如何量化损失是个难点。其次量化出来的损失双方估计会难以达成一致。如此不公开赔偿,但是如果你投诉,估计会返些券或者免费提配置或带宽之类这样 case by case 的平息掉
        3
    murmur   137 天前
    赔也是赔你 10%的代金券 你要么
        4
    Felldeadbird   137 天前
    合同一般有明确赔付,损失多少时间,赔偿多少时间。 这种情况真的很难量化 客户有什么损失。
        5
    maemual   137 天前
    企业用户都是按照合同赔的,商务得扯皮早着呢。
        6
    finian   137 天前
    到 「费用中心 --> 可用性中心」查看,说是每月初五个工作日内会更新,这几天留意下,然后如果有出现赔付明细要赶快申请,否则过期失效。。。这个「功能」是在 V 站上看到的,之前一直不知道有这个入口,鸡贼得很
        7
    odirus   137 天前
    我早上专门看了一下,说的很清楚 “每月初五个工作日内会更新”,过两天再看看
        8
    sanjusss   137 天前
    我这边今天上午开始,无法访问阿里云国际版控制台,有遇到相同情况的人吗?
        9
    MyPassWordis   137 天前
    “我都道歉了你还要我怎样”
        10
    wqsfree   137 天前
    提交工单申请,这是阿里外包业务经理给我的答复。
    https://i.loli.net/2018/07/03/5b3ae1ef9e96c.pn
        12
    hpeng   137 天前 via iPhone
    听我们运维说,赔了差不多 2000 代金券。
        13
    jiezhi   137 天前
    会哭的孩子有奶吃
        14
    dexterzzz   137 天前 via Android
    满 10w 减 100 块优惠券
        15
    mrcn   137 天前 via Android
    @Tarkky 因为难赔,所以就不赔??????
        16
    Mazexal   137 天前
    =.= 我朋友公司, 海拍客, 赔了 5100 代金券(微笑)
        17
    WuwuGin   137 天前
    我用的国外的小作坊提供商停个电还送我一个月免费呢··
        18
    opengps   137 天前
    5 楼给出了查找方式,「费用中心 --> 可用性中心」
    阿里云产品太多,想要定向找某个功能确实是个难点,善用控制台产品标签里的搜索,另外还得记住名字作为关键词
        19
    junezoom   137 天前
    查了

    查看已赔付明细


    6 月可用性明细


    当月产品非常稳定,没有受损实例
        20
    natforum   137 天前
    我见过某个条款说 的 400 倍赔偿,没有一千万(逃。。。。
        21
    CHS   137 天前
    不是说 400 倍可用性资源赔偿的嘛?没动静了?
        22
    azh7138m   137 天前 via Android
    @CHS 400 个小时,半个多月的费用赔偿吧。。。
        23
    qiudays   137 天前
    赔了张 无条件使用的代金券
        24
    xenme   137 天前 via iPhone
    把阿里买下来给你优化一个亿
        25
    xenme   137 天前 via iPhone
    把阿里买下来给你优惠一个亿
        26
    guoyuchuan   137 天前
    你用我的东西,我就是大爷
        27
    huanxianghao   137 天前
    只要心怀敬畏,只要心怀敬畏,只要心怀敬畏!
        28
    g079708   137 天前 via iPhone
    1000 块代金券
        29
    ChiangDi   137 天前
    没有 SLA 之类的东西保证赔偿的吗
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    zhttty   137 天前
    腾讯云才 100 倍,果然财大气粗,2333,然而并没有个卵用。
        32
    torment5524   137 天前
    我这有个 5 月份 oss 99.99%可用性,无需赔付,6 月份没有,就算有了,按一个小时算,可行性 99.86%....感觉也就那么回事。。
        33
    06_taro   137 天前 via Android
    1/(24*30)=0.1389%
    满一小时的话也在 99%以上按 SLA 应该是最多单月价格 10%

    当然就算不赔,正规用途另论,面对一堆国内跑国际站拿外国人资料注册的 mjj 来说马爸爸只想说一句:你能怎样?
        34
    lianxiaoyi   137 天前
    也许你业务小。我已经接到了大客户经理打来的赔偿计划商议电话。。。。。。
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