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哈罗单车莫名被扣 9 元,百度了一下说是有可能因为超出骑行范围(难道是系统粗了 bug,小区在余杭和拱墅交界的地方), 199 押金已退

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  •   supersu · 2017-10-21 20:33:32 +08:00 · 14912 次点击
    这是一个创建于 548 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    办卡的时候没有注意看下面的小字,哎,吃一堑长一智,老老实实的用 ofo 和膜拜吧,关键是印象中下午因为小区门口木有其它的单车了,就只能骑哈罗了,骑了几分钟就发现并换上了膜拜,也木有个通知不管是 app 通知还是短信。。
    9 回复  |  直到 2017-10-23 17:34:06 +08:00
        1
    d7101120120   2017-10-21 23:41:18 +08:00
    早退早安心,现在行业第三小蓝都危机四伏,其他共享单车估计活下来的可能性就更小了,当然像永安行这种共享单车只是副业的除外。
        2
    Keyblade   2017-10-21 23:59:27 +08:00
    @d7101120120 #1 然而永安行可以直接支付宝免押金
        3
    supersu   2017-10-22 00:03:14 +08:00 via Android
    @d7101120120 小蓝在杭州和上海零星的见过几辆,杭州这边以传统的摩拜和 ofo,以及新兴的哈罗单车为主
        4
    hasbug   2017-10-22 08:07:31 +08:00
    早退早安心
        5
    Hellobikechina   2017-10-23 14:24:37 +08:00
    你好,关于车辆超出服务区,只要在六个小时以内骑回服务区锁车,扣的钱会自动退还账户,且在服务区外的地方锁车会有提醒。或者也可以联系哈罗单车客服,提供注册手机号码,核实问题后会帮助处理并退款。给你带来不便非常抱歉,祝你生活愉快!
        6
    supersu   2017-10-23 15:04:58 +08:00 via Android
    @Hellobikechina 你好:我是用的支付宝扫描的,一开始也想联系客服但是找不到联系方式,全程木有收到啥提示
        7
    Hellobikechina   2017-10-23 16:08:56 +08:00
    @supersu 你好,因为支付宝的小程序不支持外包接口,暂时无法设置客服专线,目前我们也在与支付宝沟通处理,不久后会优化,真的抱歉!方便提供一下你的注册手机号码,或是充值押金的截图吗?我们的客服会尽快联系你解决问题。谢谢!
        8
    supersu   2017-10-23 17:26:50 +08:00 via Android
    @Hellobikechina 你好,在手机上使用 web 版 v2ex,好像没有看到私信功能,方便留一下邮箱么。
        9
    Hellobikechina   2017-10-23 17:34:06 +08:00
    @supersu chenda@hellobike.com 谢谢。
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